Obiekt JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa, finezyjnie zaprojektowany przez Billa Bensleya, usytuowany jest na wybrzeżu przy plaży Khem i oferuje prywatną plażę, odkryty basen oraz ogród z meblami ogrodowymi. We wszystkich pomieszczeniach zapewniono bezpłatne WiFi.
Pokoje są klimatyzowane, odznaczają się eleganckim, nowoczesnym wystrojem oraz wyposażone zostały w telewizor z płaskim ekranem i dostępem do kanałów satelitarnych, minibar oraz sprzęt do prasowania. Niektóre pokoje dysponują własnym basenem lub jadalnią. W każdym pokoju znajduje się łazienka z suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Na życzenie obiekt zapewnia obsługę pokoju.
Wielojęzyczny personel recepcji służy pomocą przez całą dobę. W recepcji skorzystać można z przechowalni bagażu i obsługi konsjerża. Za dodatkową opłatą można wypożyczyć rowery lub wybrać się na jednodniową wycieczkę. Podczas pobytu skorzystać można z profesjonalnych zabiegów masażu, zrelaksować się w Spa by JW lub uprawiać liczne sporty wodne.
Obiekt oferuje 3 lokale gastronomiczne i współczesne bary. Restauracje zapraszają na dania z owoców morza oraz potrawy kuchni lokalnej i międzynarodowej, zaś w barach dostępny jest wybór win i napojów.
Odległość od międzynarodowego lotniska Phú Quốc wynosi 16 km.
