Obiekt The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive Suites - Optional Gourmet All Inclusive jest położony w centrum miasta Playa del Carmen i oferuje odkryty basen i centrum fitness. W pobliżu hotelu znajduje się międzynarodowy dworzec autobusowy ADO i terminal promowy w Playa del Carmen. Na miejscu można korzystać z bezpłatnego WiFi i prywatnego parkingu.
Wszystkie apartamenty typu suite obejmują część wypoczynkową i wyposażone są w telewizor z płaskim ekranem. Każdy apartament dysponuje balkonem i łazienką z bezpłatnym zestawem kosmetyków.
Restauracja w obiekcie The Reef 28 serwuje dania kuchni meksykańskiej, amerykańskiej i azjatyckiej.
Personel recepcji służy pomocą przez całą dobę.
Obiekt jest oddalony o 1,4 km od plaży przystosowanej dla osób niepełnosprawnych. Odległość od międzynarodowego lotniska Cozumel wynosi 19 km.
