Obiekt Heritance Tea Factory oferuje urządzone w stylu kolonialnym pokoje z widokiem na okoliczne wzgórza i plantacje herbaty. Dysponuje on luksusowym spa oraz restauracją usytuowaną w wagonie kolejowym. Na miejscu organizowane są także wycieczki, w trakcie których Goście mogą zbierać liście herbaty.
Pokoje są przytulne i wyposażone zostały w minibar oraz telewizor z dostępem do kanałów kablowych. W pokojach zapewniono również bezpłatny zestaw herbaty liściastej z ekologicznej uprawy. W łazience znajduje się wanna i prysznic ze strumieniem deszczowym.
Podczas pobytu Goście mogą poćwiczyć w siłowni lub wybrać się na spacer po plantacji herbaty. Spa Misty Mountain oferuje masaże i inne zabiegi. Na terenie obiektu znajduje się również stół bilardowy i pole do gry w minigolfa.
W restauracji Dinning on Wheels serwowane są dania kuchni zachodniej i europejskiej. Restauracja Kenmare zaprasza na potrawy kuchni wschodniej i zachodniej.
Obiekt zapewnia bezpłatne zakwaterowanie i wyżywienie dla kierowców wynajętych przez osoby zatrzymujące się w hotelu.
