Kompleks ten oddaje do dyspozycji Gości tropikalny ogród, odkryty basen, spa oraz przestronne, klimatyzowane apartamenty z widokiem na ogród lub morze. W cenę zakwaterowania wliczono bezprzewodowy dostęp do Internetu. Z kompleksu można przejść bezpośrednio na plażę.
Kompleks Ana y Jose Charming Hotel & Spa położony jest przy plaży w mieście Tulum, zaledwie 5 minut jazdy od ruin budowli z czasów Majów. Wśród pobliskich atrakcji wymienić należy także rezerwat biosfery Sian Ka'an.
Eleganckie apartamenty urządzone zostały w typowym stylu meksykańskim. Każdy z nich dysponuje umeblowanym tarasem, częścią wypoczynkową, jak również łazienką z zestawem kosmetyków i suszarką do włosów. We wszystkich apartamentach znajduje się minibar i sejf.
Restauracja zaprasza na dania kuchni meksykańskiej przygotowywane na bazie lokalnych produktów, w tym świeżo złowionych ryb. Na tarasie mieści się bar, z którego Goście mogą podziwiać zachody słońca i piękny widok na morze.
Personel całodobowej recepcji w kompleksie Ana y Jose zapewnia bogaty program zajęć, który obejmuje między innymi zwiedzanie świątyń Majów, wyprawy do dżungli, kursy nurkowania oraz łowienie ryb.
