Hotel L'Heritage jest zlokalizowany w samym sercu urokliwej Starej Dzielnicy w Hanoi, zaledwie 5 minut spacerem od jeziora Hoan Kiem i Świątyni Literatury. Obiekt ten oferuje klimatyzowane i nowocześnie urządzone pokoje z bezpłatnym WiFi, a także saunę oraz siłownię.
Oferta hotelu obejmuje przyjemnie oświetlone pokoje z podłogą wyłożoną drewnem. Są one wyposażone w telewizor z płaskim ekranem oraz dobrze zaopatrzony minibar. Goście zakwaterowani w niektórych pokojach mają do dyspozycji balkon. W każdej łazience zainstalowano prysznic.
Z hotelu L'Heritage można w zaledwie 10 minut dojechać do tętniącego życiem deptaka, opery i Wodnego Teatru Lalek Thang Long. Dojazd na międzynarodowe lotnisko Nội Bài w Hanoi zajmuje 45 minut.
Personel hotelowego punktu informacji turystycznej służy pomocą w wypożyczeniu samochodu i organizacji wycieczek. W obiekcie można też wypożyczyć rowery i skorzystać z usług konsjerża oraz centrum biznesowego. Transfer lotniskowy jest oferowany za dodatkową opłatą.
W działającej na miejscu restauracji serwowane są potrawy kuchni wietnamskiej i międzynarodowej. Codziennie rano w lokalu tym podawane jest też śniadanie w formie bufetu.
