Obiekt citizenM Seattle South Lake Union jest dogodnie usytuowany w dzielnicy South Lake Union w Seattle, 1 km od wieży Space Needle, 1,4 km od kompleksu Seattle Center i 1,5 km od targu Pike Place Market. We wszystkich pomieszczeniach można bezpłatnie korzystać z WiFi. Na terenie obiektu mieści się restauracja, całodobowa recepcja oraz wspólny salon. Obiekt znajduje się w pobliżu popularnych atrakcji, takich jak port w Seattle, hala widowiskowo-sportowa KeyArena i fontanna International Fountain.

Pokoje w hotelu są klimatyzowane i wyposażone zostały w biurko, sejf oraz telewizor z płaskim ekranem. Każdy pokój obejmuje łazienkę z prysznicem.
Przy pomocy bezpłatnej aplikacji citizenM lub dostępnego w pokoju iPada można regulować oświetlenie i sterować temperaturą, telewizorem, radiem, żaluzjami oraz zasłonami zaciemniającymi. Goście mogą także przesyłać strumieniowo treść ze swoich prywatnych kont w serwisach Netflix, Prime lub Disney+ (i wielu innych), podłączając telefon, tablet bądź laptop do telewizora za pośrednictwem urządzenia Chromecast (bez dodatkowych opłat).

We wszystkich pokojach w hotelu citizenM Seattle South Lake Union zapewniono pościel i ręczniki.

Codziennie rano serwowane jest śniadanie wegetariańskie lub w formie bufetu.

W hotelu citizenM Seattle South Lake Union dostępne jest centrum biznesowe i sprzęt do prasowania.

Do popularnych pobliskich atrakcji należy Muzeum Popkultury, centrum kongresowe Seattle Convention Center i centrum handlowe Westlake Center. Najbliższym lotniskiem jest port lotniczy Boeing Field/King County International Airport, położony 12 km od hotelu.