Hotel Jerusalem mieści się w eleganckiej arabskiej posiadłości z XIX wieku, która jest usytuowana zaledwie 450 metrów od Bramy Damasceńskiej. Obiekt oferuje klimatyzowane pokoje z bezpłatnym bezprzewodowym dostępem do Internetu przez szybkie łącze. Na miejscu znajduje się tez ogród, bar i restauracja.
Pokoje w hotelu Jerusalem są urządzone w środkowo-wschodnim stylu. Dysponują one telewizorem z płaskim ekranem i dostępem do kanałów telewizji satelitarnej. Łazienka wyposażona jest w bezpłatny zestaw kosmetyków i suszarkę do włosów. Niektóre pokoje oferują także balkon.
Serwowane codziennie śniadanie w formie bufetu obejmuje słodkie i słone potrawy. Restauracja specjalizuje się w daniach kuchni międzynarodowej i orientalnej.
Na terenie obiektu znajduje się bezpłatny parking, a do głównego dworca kolejowego w Jerozolimie Wschodniej można dojść w 5 minut. Personel obiektu organizuje wycieczki po Starym Mieście w Jerozolimie. Dojazd samochodem do międzynarodowego lotniska Tel Awiw-Ben Gurion zajmuje 40 minut.
