Obiekt Europe Hotel & Spa położony jest w odległości 700 metrów od dworca kolejowego w miejscowości Zermatt, wyciągu narciarskiego Zermatt-Furi oraz stacji kolejki linowej Matterhorn Glacier Paradise. Na miejscu dostępna jest restauracja i centrum spa. We wszystkich pomieszczeniach zapewniono bezpłatne WiFi.
Hotel oferuje indywidualnie urządzone pokoje, w których znajduje się minibar, telewizor z płaskim ekranem oraz łazienka z prysznicem, szlafrokami, suszarką do włosów i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Większość pokoi obejmuje również balkon z widokiem na szczyt Matterhorn. W niektórych pokojach znajduje się łazienka na otwartym planie.
Codziennie rano w obiekcie serwowane jest śniadanie w formie bufetu. Do kolacji podawane są wyśmienite wina z bogatej karty.
Goście mogą zrelaksować się w spa z 2 saunami, łaźnią parową, wanną z hydromasażem oraz gabinetem masażu i pokojem relaksacyjnym. Masaże dostępne są na życzenie.
