Obiekt Portrait Firenze oferuje panoramiczny widok na Florencję i rzekę Arno. Goście mają do dyspozycji luksusowe studia lub apartamenty z ręcznie wykonanymi meblami. Hotel położony jest w odległości 30 metrów od słynnego Mostu Złotników.
Apartamenty typu suite są przestronne i wyposażone w kompleksowy sprzęt rozrywkowy, w tym iPada, stację dokującą do iPoda i telewizor z płaskim ekranem. W studiach znajduje się też zmywarka do naczyń i ekspres do kawy. W wyłożonej karraryjskim marmurem łazience przygotowano dla Gości kapcie, szlafroki oraz zestaw kosmetyków marki Ferragamo.
W godzinach 07:00–22:00 czynne jest bistro Caffè dell'Oro, w którym serwowane są rozmaite potrawy skomponowane przez szefa kuchni wyróżnionego gwiazdką przewodnika Michelin.
W trakcie całego pobytu do dyspozycji Gości jest specjalny asystent, który służy pomocą w każdej sprawie. Goście mogą korzystać ze spa White Iris Beauty w siostrzanym hotelu Continentale, który oddalony jest od obiektu o 20 metrów. Za dodatkową opłatą w strefie Comfort Zone w spa wykonywane są zabiegi kosmetyczne.
Hotel zlokalizowany jest 5 minut spacerem od placu Piazza della Signoria oraz w odległości 600 metrów od katedry Santa Maria del Fiore.
