Obiekt Thompson Madrid, by Hyatt położony jest w znakomitej lokalizacji w miejscowości Madryt i oferuje klimatyzowane pokoje, sezonowy odkryty basen, bezpłatne WiFi oraz centrum fitness. Oferta obiektu obejmuje obsługę pokoju. Na miejscu znajduje się również restauracja i taras. Dla Gości zapewniono takie udogodnienia, jak usługa konsjerża i stanowisko informacji turystycznej. Personel służy także pomocą w wymianie walut.
W każdej opcji zakwaterowania w obiekcie zapewniono biurko, telewizor i prywatną łazienkę. We wszystkich opcjach zakwaterowania w obiekcie znajduje się prywatna łazienka z wanną lub prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Z niektórych pokoi roztacza się również widok na miasto. Wszystkie pokoje wyposażone są w lodówkę.
Codziennie serwowane jest śniadanie w formie bufetu lub à la carte.
Obsługa recepcji, która mówi w języku niemieckim, angielskim, hiszpańskim i francuskim, służy pomocą przez całą dobę.
W pobliżu obiektu Thompson Madrid, by Hyatt znajdują się liczne atrakcje, takie jak Stacja metra Gran Via Station, Ulica Gran Via i Muzeum Thyssen - Bornemisza. Najbliższe lotnisko, Lotnisko Madryt-Barajas, znajduje się 13 km od obiektu Thompson Madrid, by Hyatt. Goście mogą skorzystać z płatnego transferu lotniskowego.
